Politique de confidentialité

1. Cadre légal

Le traitement des données personnelles issues du site riadozan.com est soumis aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail et message.
• Demande de réservation : nom, adresse e-mail, téléphone, dates de séjour, chambre(s) et nombre de voyageurs, ainsi que tout message libre.

4. Finalités du traitement

• répondre à vos demandes de contact ;
• traiter et gérer vos demandes de réservation ;
• assurer le suivi de votre séjour et l'établissement de votre facture ;
• vous adresser les e-mails de confirmation correspondants.

5. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement et sur l'exécution des mesures précontractuelles et contractuelles liées à votre réservation.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'équipe du Riad Ozan et à nos prestataires techniques, agissant en qualité de sous-traitants :

• Supabase — hébergement de la base de données ;
• Resend — envoi des e-mails transactionnels ;
• Vercel — hébergement du site.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de votre séjour, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

8. Inscription à l'annonce d'ouverture

Prénom, adresse e-mail, période envisagée (facultative), date du consentement. Finalité : vous informer de l'ouverture des réservations et vous adresser votre code privilège. Conservation : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard douze mois après l'ouverture des réservations.

Base légale : votre consentement, exprimé par la case cochée lors de l'inscription.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

10. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@riadozan.com. Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

11. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement (notamment pour l'espace d'administration). Aucun cookie publicitaire ni de suivi n'est déposé.